“这个牌子能够啊！”近来，有网友在青岛市营口路海鲜商场拍到一块电子屏幕，上面翻滚播放着消费投诉信息，包含被投诉商家店名、店址、投诉量等，非常具体。
商场“自曝”为顾客“避坑”，视频一经发布，敏捷冲上热搜前三，网友热议，赞“精准避坑”“yyds的管理办法”“主张每个商场搞起来”，也有网友猎奇公示后怎么处理、是否有负面影响、投诉途径是什么。5月17日，带着网友的关怀和猎奇，半岛全媒体记者来到营口路海鲜商场进行了查询采访。
“牌子装了有半个多月了，曾经这当地是围挡，贴了些公益广告。”5月17日上午10时30分，半岛全媒体记者抵达台东八路，视频中的电子屏幕就在营口路海鲜商场正门的对面，紧邻“渔人岛海鲜厨房”。与网上夜间拍照的视频不同，因为阳光照耀，在五颜六色的门头和热烈富贵的街景映衬下，黑底红字的屏幕在白日算不上特别夺目。
记者看到，电子屏幕尺度约2.5m×3m，翻滚信息为4月29日-5月4日期间的被投诉商家，合计5家。除了消费投诉信息公示外，屏幕还翻滚播出《致广阔游客顾客的一封信》、“消费提示”等信息，提示顾客勿轻信拉客、消费要索证索票等，一起发布了营口路商场海鲜、啤酒屋运营业户们“海鲜加工，价格一致，诚信计量，定心消费”的许诺。
该店工作人员邹本军介绍，电子屏幕于“五一”假日前装置结束，“是商场监督管理局和益家协会一起改造的，很好，很拥护，提示咱们要讲诚信，不能坑害顾客，尽力做好自己的服务，保护咱们城市的形象，没想到能‘红’。”
因意外“走红”，这块并不起眼的电子屏幕招引了不少媒体、网络达人前来，不少路过的市民、游客也纷繁用手机记载。一位男人边录边说明，“不能犯这样的过错啊，赚钱要讲良知、讲诚信，不要欺客宰客，为青岛保护杰出的形象”，他告知记者，自己也是周边经商的，这段视频他会发在朋友圈里。
在商户的热心指引下，记者联络到了这块电子屏幕的建立方之一，台东益家协会。
“屏幕首要起到一个‘红黑榜’的效果，咱们向全国各地的游客进行友谊提示，有一些正能量的事、优异的业户，咱们会揭露表彰，有一些投诉多的、不标准的商户，也要公示。”刘田学介绍，建立电子屏幕的意图，是根绝拉客、欺客、宰客等不良现象，促进商家整改，提高消费环境质量，“让全国的顾客在咱们这片区域吃好、喝好、玩好。”
关于网友的猎奇和忧虑，刘田学回应称，屏幕于4月28日装置，翻滚公示的投诉商家是“五一”假日投诉量最高的5家饭馆，现在商户们现已整改到位，“只需活跃整改，一经协会、商场监管所一起检验合格，便吊销公示信息。”
记者采访中了解到，营口路商场共有35家海鲜货摊，商场周边集合着320余家啤酒屋，从商场买上鲜活的海鲜，到啤酒屋一加工，原汁原味，成为青岛美食独具特色的一种吃法，接地气儿的环境让门客们愈加放松、痛快，营口路海鲜商场也由此成为青岛旅行的“网红”打卡。
现在，这儿的运营环境和消费环境由市北区商场监管局、台东商场监管所、台东益家协会“共治”，2021年，由台东益家协会、市北区商场监督管理局监制的《海鲜加工价格公示牌》团体“上墙”，周边300多家啤酒屋“百店同价”，成为全国创始，根绝了价格胶葛。
这次电子屏幕的建立，和信息公示的做法，也得到了商户的广泛认可。“很支撑这个屏幕，催促咱们更好地为顾客供给服务，用良知做好运营、回馈顾客，旅行旺季现已到了，外地游客们都来了，咱们的门头便是城市的窗口，要为青岛添光加彩。”码头海鲜负责人王琳表明。
网友、顾客也反响强烈，“在网上刷到了，原本也要来打卡的，看到后觉得更安心，也感觉青岛这个城市很大气。”从德州来青岛旅行的韩先生告知记者。
随后，记者又联络市北区商场监管局了解此事，台东大街商场监管所一级法律员孙逸群称，在商场显着方位设置电子屏方式的“曝光台”，首要曝光引起消费投诉较多的商家，“近期现已曝光了五一假日投诉量前5的商铺。”
关于曝光后商家的反响，孙逸群介绍，“被曝光的商家关于这件事仍是比较有感受的，他们及时与所里取得联络，活跃整改，而且整改之后也第一时间联络咱们要求进行现场检查，现在悉数整改结束，公示信息已撤消。关于未被曝光的商家，也都提高了自己的运营水平、食品安全、待客服务态度等，全体改进非常显着。”
孙逸群介绍，这块电子屏尽管面积很小，可是是政府部门、行业协会进行社会共治的典型事例，“经过电子屏的设置，一方面临商家进行警示教育，另一方面临前来打卡的游客起到必定的提示效果，协助他们更好地挑选合适自己的商家。”
关于网友的问询，孙逸群也借半岛都市报渠道揭露回应：欢迎广阔网友来营口路商场“打卡”、喝啤酒、品海鲜，如遇胶葛，可随时拨打12345进行告发投诉，市北区商场监管部门将第一时间与顾客取得联络。回来搜狐，检查更多
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